При заключении потребительского кредита (он лайн в мобильном приложении)были заключены два договора страхования жизни: в одном полисе на сумму 3 тыс руб. указали ,что он в рамках потребительского кредита, в другом полисе на внушительную сумму 250 тыс руб не указали этот пункт, но отличается он тем, что застрахована от потери работы. В сам кредит эти полисы входят, в графиках платежей они есть. Кредит погашен досрочно. Альфастрахование жизнь уведомлена надлежащим образом об этом, к письму прилагался перерасчет и требование вернуть страховку, были направлены паспортные данные и вся необходимая для возврата информация.  Альфа страхование жизнь пересчитало 3 тыс руб и вернуло 1,6 тыс руб., а 250 тыс руб без каких-либо доводов и письменных объяснений отказалось (по телефону ) выплачивать. Деньги не возвращает. На связь не выходит. Аккуратнее с Альфа банком и страховкой.  Сам Альфа банк  футболит к Альфастрахование-Жизнь, а там Вас вообще не будут слушать.  Сейчас подготовлены заявления в прокуратуру, Центробанк. Будем, думаю, в суде разбираться.