Здравствуйте. 25 января оформил онлайн кредит в МТС -Банке. К кредиту было оформлено 2 страховки: основная за 105тыс.руб.(влияет на размер процентной ставки по кредиту "Программа 26А)) и дополнительная ("Программа 27А) за 168тыс.руб. Решил от дополнительной страховки "Программа 27А" стоимостью 168тыс.руб. отказаться.

Подготовил заявление и Полис страхования и направил через Почту России письмо с отказом от страховки стоимостью 168тыс.руб., программа 27А. Сделал копию отправленного мной заявления на отказ от страховки "Программа 27А" за 168тыс.руб. и сохранил трэк-номер Почты России. Спустя несколько дней мне поступило 168тыс.руб. за дополнительную страховку (Программа 27А) и 105тыс.руб., чем я был очень удивлён, ведь моего волеизъявления не было, от основной страховки "Программа 26А" я не отказывался, а деньги чудесным образом поступают. Решил позвонить на горячую линию в страховую компанию.

Специалист страховой компании ничего внятного не ответила и в суть вопроса совсем не вникала. Страховая компания допустила грубую ошибку и без моего ведома расторгла страховой договор, вернула деньги сама, что повлекло увеличение ставки по кредиту у клиента. Прошу страховую компанию исправить ошибку.