18 декабря 2017 года, в офисе Русфинанс банка по адресу 2-й Сыромятнический переулок д.1, я написала заявление для расторжения услуги страхования жизни в связи с досрочным закрытием кредитного договора №1578264 от 09 декабря 2017г. Возврат денежных средств за страхование жизни должен быть произведен в полном объеме (47 872 руб. 96. коп), согласно условиям страхования. Договор закрыт в течение одного месяца с даты начала действия услуги. Работник банка, заверил меня, что возврат средств будет до 31.12.2017.
09.01.2018 деньги в банк за расторжение услуги не поступали. Я позвонила в страховую компанию ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни». По телефону оператор сообщил, что к ним не поступало заявление и договор страхования действует. Просят меня повторно обратиться в Банк. Позвонила в центр обслуживания клиентов Русфинанс банка, оператор утверждал, что заявление принято и направлено в страховую компанию и по всем вопросам мне требуется обращаться в страховую компанию.Требую разобраться в данном вопросе, расторгнуть договор страхования согласно моему заявлению и перечислить деньги в Русфинанс Банк на мой счет закрытого кредитного договора.
Верните деньги за страховку! Хватит тянуть!
Оценка: