Добрый день! 
первый раз пришлось пользоваться страховкой ( беру каждый раз )  в отпуске. Заболела поясница так что сводило левую ногу и таз.

Написал в ватс апп чат тинькофф страхование о проблеме. Ответили , запросили данные  (паспортные и по страховке) про случай.

В 9 утра отправил данные в 10 уже согласовали клинику, прислали название и ссылку на карту в ватс апп. Собрался , заказал такси и поехал в клинике встречал русский спец пояснил , куда сдавать документы, что заполнять. Делали - первичный прием, терапевт ,  рентген , терапевт, выдали лекарства  , Все бесплатно. Спасибо за помощь,  думал что то очень серьезное. Уехал на такси.

По поводу такси: Написал в чат тинькофф, составили заявление в приложени на возможность возврата денег за такси. Такси получилось не дёшево ( по 320 бат в одну сторону) приложил документы , фото из АйДрайв по поездкам, согласовали возврат денежных  средст и вернули в рублях на карту в день обращения. 

Тинькофф спасибо большое за помощь!!!!