14.02.23 был взят кредит в Альфа-Банке со страхованием жизни и здоровья в АльфаСтрахование-Жизнь. Номера оферт L0302/541..... и F0CRBM10..... После решил отказаться от страхования, с увеличением процентной ставки. Порядка расторжения и заявления на сайте нет, только номер телефона. При разговоре с оператором была долгая процедура авторизации, после чего прислан код в смс. Оператор сказал, что необходимо посетить офис с этим кодом. В офисе спросили код, и сказали что заявка на расторжение принята.

 При этом никаких заявлений не подписывал, менеджер сказал что должны вернуть деньги в течение 3 рабочих дней, но никаких документов, подтверждающих обращение дать не может. В интернете информация везде что необходимо писать заявление и отправлять на адрес в Москве. Каким образом проверить принято ли заявление на расторжение договоров страхования?