Добрый день!

16.01.2023 г. на электронную почту cs@sberinsur.ru было направлено в ваш адрес заявление для получения справки об уплаченных взносах по договору страхования N**812 от 07.09.2020г. Оригинал заявления был направлен почтой 03 февраля 2023 года. Прошу уточнить как можно получить данную справку и почему возникают такие сложности.