С этой страховой пришлось связаться, так как страховал работодатель и права выбора изначально не было.

1) Совершенно бесполезный телеграм бот. Переводит на оператора, и после 4 часов молчания автоматически закрывает обращение. Это даже несмотря на то, что бот и приложение - самые быстрые способы получить консультацию или помощь по мнению Ингосстраха. На деле - ни записаться, ни перенести визит. 

2) Отвратительное приложение, зачастую не понятное интуитивно. При записи покажет тебе любых врачей в любой клинике, даже которых там нет вовсе. Заявки никак не сортируются и отображаются как попало. Чтобы подгрузился новый полис - надо скакать несколько дней с бубном.

3) Могут сначала согласовать анализы, а через пару дней передумать и отказать, ссылаясь на те обстоятельства, которые и так уже были известны.

4) Обещают подобрать список клиник, куда можно обратиться по конкретному вопросу, и перезвонить, вместо этого через пару дней скидывают смс с датой и временем визита, совершенно не спрашивая, устраивает ли клиника и время.

Если у вас есть выбор, в какой страховой делать ДМС, и вы отдаете за него свои кровные - пожалуйста, выберите другую фирму, потому что здесь за ваши деньги вам вымотают все нервы.