27.07.2022 года брала кредит наличными в альфа-банке. В банке мне сообщили, что необходимо оформить страховку, так процентная ставка снижается. Я согласилась, получила 580.000, из которых 180.000 были списаны на погашение страховки. 03.03.2023 года я досрочно погасила кредит. Сегодня, 06.03.2023, когда я позвонила в страховую компанию по номеру 8 (800) 333-84-48, я обнаружила, что у меня не один полис страхования, а два, один на 3.569 рублей (альфа страхование жизни и здоровья PILPAR1DVZ********12), а другой на 176.880 рублей (СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ L541AR1DVZ********12). Менеджер сказала, что вернуть деньги я могу только за первую страховку (3.569 рублей), ибо вторая не относится к кредиту. Я в ужасе, я совершенно не знаю, что делать. В отделении ни слова не говорили о второй страховке, это чистой воды обман со стороны банка. Я буду жаловаться в ЦБ, так как почитав отзывы здесь поняла, что не только меня так обманули.