Добрый день. 
г. Новосибирск 
20.02.2023 осуществила покупку в ОА Мегафон с полисом дополнительного страхования от Альфа Банка.
25.02.2023 отправила на юридический адрес весь комплект документов для отказа от страховки. 
28.02.2023 письмо было вручено вам. 
номер страхового полиса - No Z6922/383/IM****10 от 20.02.2023 г.
1) Почему этот полис он не обнаруживается на сайте??
2) Почему от вас нет обратной связи по получению моего письма и регистрации отказа?
3) Куда подавать жалобу на страховую компанию?