Через Тинькофф Страхование во время покупки авиабилетов маме приобрел и полис на случай задержки рейса, стоил совсем немного, около 300р за два направления. По нему предполагалась выплата 20 000 р в случае происшествия с багажом и 3 000 в случае задержки рейса более, чем на 2 часа.

В итоге рейс задержали на 5 часов. После прилета написал в поддержку, как там и сказали, затем пришла смс со ссылкой на оформление выплаты. Зашел, оформил.

Дальше со мной связался менеджер, попросил скинуть паспорт, посадочный, маршрутную квитанцию и реквизиты счета. Через пару дней пришли деньги. Все просто и быстро, рекомендую.