Добрый день! 02/02 произошел страховой случай (был залив квартиры), пришел эксперт Альфа, оценил состояние квартиры, все необходимы документы были собраны и поданы в страховую. Начало марта никаких движений по нашему страховому случаю нет: никто не звонит, онлайн поддержка в чате пишет описки, что решение принимается в течение 20 рабочих дней (которые уже прошли). По телефону хамское отношение, говорят, что заявление еще на рассмотрении, "идите в суд жалуйтесь, обращайтесь в службу контроля качества" Написала претензию на почту службы контроля. Подскажите, они обязаны выплачивать неустойку за каждый просроченный день?

Уважаемые страхователи, ни в коем случае не связывайтесь с Альфастрахованием.