В мобильном приложении МКБ-Онлайн попробовала заказать полис страхования выезжающего за рубеж. Почему-то показалось, что это будет удобно, решила попробовать. Деньги с карты списались, от платежного шлюза Сбербанка пришло сообщение об оплате заказа "Югория-20230313-ВЗР-***". Полис на контактный e-mail не пришел, в приложении МКБ не появился. Тех.поддержка МКБ помочь ничем не смогла, просто дают телефон Югории. Т.к. поездка уже завтра, полис пришлось срочно оформить в другой компании. Заявление отменить заказ с реквизитами карты для возврата средств выслали на контактный e-mail Югории mail@ugsk.ru. Ответа нет, даже технического типа "ваше сообщение получено". Прошу отменить заказ и вернуть деньги на карту.