19 декабря 2017 подал документы о ДТП и сразу же осмотрели повреждения автомобиля.
После праздников 10 января 2018 позвонил по номеру 8-800-3330999 уточнить каков статус заявления. Девушка сказала звонить 15 января.
15 числа не стал звонить, а позвонил 16. Мне ответили, что решения ещё нет и сегодня последний день рассмотрения, звоните завтра.
Позвонил 17, мне ответили, что решения ещё нет и последний день сегодня ибо девушка, с которой я разговаривал 16 ошиблась при подсчете. Оставил заявку, чтобы позвонили и сказали о результатах, обещали, что позвонят в течение суток.Прошли сутки звонка не было. Звоню сам 18 (сегодня), консультант сообщает мне, что решения ещё нет и что сегодня последний день. А срок рассмотрения моей заявки от 17 января двое суток и позвонят мне только 20 числа.
После такого общения есть желание расторгнуть договор и забыть о данной компании.
Номер заявления о ДТП: 8492/PVU/02813/17
Нарушение сроков рассмотрения
Оценка:
Проблема решена