Летела из Москвы в Иркутск через Новосибирск. По погодным условиям пришлось провести  в Новосибирском аэропорту более 6 часов вместо часовой пересадки.

По прибытии в Иркутск сразу получила смс от страховой компании, что я могу получить выплату за задержку рейса. Срок действия моей карты Тинькофф завершался, поэтому автоматически решить вопрос не удалось. Я обратилась на горячую линию и со мной связалась менеджер по урегулированию вопросов по страховым случаям Лилия.

Она все уточнила, подсказала, как написать заявление в моем случае. Корректно, без напоминаний с моей стороны, в рабочем режиме вопрос по выплате был решён. С такими специалистами приятно общаться и комфортно решать вопросы.