В страховом полисе ЕОСАГО (продление) ХХХ 0024579190 от 18.01.2018 для водителя Васильева Л.А рассчитан КБМ = 1, хотя по базе РСА он 0.75! Полис является продлением предыдущего, в котором для данного водителя КБМ был 0.8 и страховых случаев в течение года не возникало (в запросе в РСА на расчёт КБМ № 73308991 от 18.01.2018 КБМ данного водителя = 0.75). Прошу пересчитать сумму страховой премии и вернуть переплату на карту, с которой была совершена оплата страхового полиса.

По телефону горячей линии просто переключают на "музыку",  после чего отвечает "специалист" и снова переключает на "музыку" и так в течение получаса... В офисе "новый" сотрудник, который "ничем не может помочь".