Отправила документы заказным письмом СДЭК, письмо получили, но на этом процесс остановился. Прочитав много отзывов планирую писать жалобу на данную страховую компанию. Все документы сохранены, так же как и квитанция об оплате, также трэк код отслеживания. Документы собирались при содействии банковского работника, от него и узнала, что при досрочном погашении, страховая компания обязана вернуть не использованную страховую сумму.