3 марта у меня был рейс Москва-Стамбул Аэрофлот. По прилету в Стамбул выяснилось,  что мой багаж не прилетел. Пришлось в спешке заполнять документы об утере багажа, так как через несколько часов у меня был рейс Стамбул - Будапешт другой авиакомпанией. Лететь в Будапешт мне пришлось без моего чемодана. 
У меня оформлена страховка ВЗР в Тинькофф Страхование в рамках премиального пакета. До этого случая никогда не пользовалась данной страховкой. Есть и есть. 

Как только я прилетела в Будапешт я написала в поддержку Тинькофф запрос на рассмотрение страхового случая в связи с задержкой / утерей  багажа. 

Очень вежливый менеджер Владимир все детально объяснил - какие документы нужно отправить и в какие сроки рассматривается обращение. 

Обращение рассмотрели за 2 дня - какой-то невероятно быстрый срок. Выплатили компенсацию, которая покрыла все расходы на предметы первой, включая одежду.  У меня с собой даже зубной пасты не было, пришлось все покупать. 

У меня остались очень положительные впечатления о работе сотрудников Тинькофф Страхование. Безупречный, оперативный сервис. Вежливый менеджер. Очень рекомендую для путешественников!