Я оформил страховой полис «Гл@ва семьи» № 9900009398 от 14.01.2018. При заполнении онлайн формы было поле "Место выдачи паспорта", я ввёл туда название органа выдавшего паспорт, но форму отправить не удалось так как значение этого поля "было не верным". Попробовав разные варианты, я понял, что ввести туда "ТП № 110" нельзя, и решил, что имеется ввиду город, а не орган выдавший паспорт. В итоге я ввёл туда город, к котором мне был выдан паспорт и получил PDF документ с полисом. В этом документе данное поле называется не "место выдачи", а "наименование выдавшего органа" и там написано "г. Кингисепп". Очевидно, что такой полис оформлен неправильно, так как в нём указаны неверные паспортные данные и скорее всего он не имеет никакой юридической силы.Таким образом из-за некорректно сформулированного вопроса я получил недействительный полис.

Сразу же как я обнаружил ошибку, написал о проблеме в форму обратной связи и попросил исправить паспортные данные в полисе. Это было 14 числа, неделю назад. Ответа я так и не получил. 

Я решил купить полис онлайн (делаю это второй год подряд), чтобы не тратить время в знаменитых сбербанковских очередях. Но вместо этого я потратив 4500 рублей, получил недействительный полис и полный игнор со стороны поддержки.