- 01.08.2022 оформила потребительский кредит. При оформлении кредита условием для получения пониженной процентной ставки было заключение 2х полисов страхования с АО "СОГАЗ". По информации от банка, наличие/отсутствие обоих полисов страхования влияют на процентную ставку. Один полис на сумму 20 556,16 руб.(NS1GPB-********5
. Второй полис на сумму 426 935,66 руб. (NS2GPB-********46).- 07.02.2023 позвонила на горячую линию АО "СОГАЗ", чтобы уточнить, вернётся ли часть страховой премии по полисам, в случае досрочного погашения потребительского кредита. Получила положительный ответ. Сотрудник горячей линии АО "СОГАЗ" отправил на почту заявление на возврат страховой премии и памятку по заполнению.
- 13.02.2023 потребительский кредит был погашен.
- 15. 02.2023 были направлены заявления в АО "СОГАЗ" на расторжение полисов страхования и возвращения части страховой премии.
- 17.02.2023 АО"СОГАЗ" вернули часть страховой премии по полису (NS1GPB-********5
с наименьшей страховой премией. - 20.02.2023 по второму полису (NS2GPB-********46) на большую сумму получено письмо АО"СОГАЗ" об отказе в возврате части страховой премии, т.к. по мнению сотрудника АО "СОГАЗ" полис страхования был заключен добровольно, не относится к кредиту и не влияет на ставку. Каким образом сотрудник определил, что именно более дорогой полис не относится к кредиту неизвестно. В Условиях потребительского кредита указаны оба полиса. По обоим полисам страховая сумма, сроки и страховые риски совпадают.
- 28.02.2023 я запросила в АО "СОГАЗ" запись разговора с сотрудником горячей линии, который подтвердил, что по полисам предполагается возврат страховой премии в случае досрочного погашения кредита. АО "СОГАЗ" запись не предоставляет. В ответ на мой запрос сообщили, что сами послушают запись. И, если действительно консультация была оказана некорректно, то мне об этом скажут. Об объективности и речи не идет.
- 15.03.2023 я подала досудебную претензию с требованием вернуть часть страховой премии по полису (NS2GPB-********46). По претензии также получила отказ, с той же формулировкой, что полис не относится к кредиту.
Далее буду обращаться к финансовому уполномоченному и в суд. У АО "СОГАЗ" прецеденты по возврату страховой премии через суд уже были.
В общем, несмотря на солидность предприятия, под оберткой обманщики. Не рекомендую заключать любые договорные отношения с АО "СОГАЗ".