Здравствуйте.  Мы приобрели два билета Новосибирск-Сочи на март месяц. При покупке оформили страховку путешественника. В день, когда должны были вылететь,  рейс не состоялся. Вылетели только через сутки. Через пару ней обратилась в Тинькофф с данной ситуацией.

А-ев А. С. решил наш вопрос. Мы очень благодарны ему за его работу. Он уточнил всего пару моментов, попросил отправить документы и после подписания заявлений деньги поступили на счёт.  Решение вопроса заняло не более 15 минут с момента предоставления мною всех документов. А. очень вежливый, заботливый и терпеливый. Спасибо, вам, Александр! 

Что касается Тинькофф, сомнений не было, что решение будет положительным!