04.12.2017 при покупке телефона в кредит в магазине связной города Электрогорск мне был навязан страховой полис компании ВТБ Страхование (Комбинированный), мой отказ от страхования продавец компании просто проигнорировал. Я пыталась написать заявление и претензию, но магазин у меня ничего не принял, мало того пытались неправомерно отнять у меня документы на кредит и страховой полис. По данному случаю были привлечены сотрудники полиции, после чего документы были возвращены. После всех неудачных попыток с компанией Связной, обратилась в главный офис ВТБ Страхование, заявление на расторжение договора у меня приняли, забрали полис и обещали вернуть деньги. Но прошло уже больше месяца и денежные средства мне так и не вернули. На мои неоднократные звонки и письма, сотрудники компании ВТБ каждый раз придумывают разные отговорки. Считаю, что мои права полностью нарушены!

Прошу ЦБ обратить внимание, что ВТБ Страхование занимается обманом, и я уже не первая, кого пытаются обмануть!