Оформила онлайн полис "Ипотечное страхование заемщиков Сбербанка" 17.01.18, оплату благополучно списали, полис отправляют на электронную почту, на сегодня 23.01. до сих не получен. При первом обращение в колл-центре сказали, что если в течение получаса не приходит письмо, ждите сутки, по какой причине мне не поступил полис через 30 минут не смогли ответить.

Через сутки все-таки приняли обращение, обещали на следующий день сообщить результат. По истечении суток, пока я снова не позвонила, сказали, что необходима информация по платежу.

До сих пор ответа нет, на вопросы отвечают, как роботы, при этом срок рассмотрения обращения 2 суток. На вопросы ни одного прямого ответа не получила.

Оценила бы на ноль, будь такая возможность.