Добрый день.
В 2018 году по совету знакомых оформила полис инвестиционного страхования жизни "Управляй капиталом" Стандарт. Со свой стороны условия договора исполнены полностью, надлежащим образом и в срок. По истечении срока действия договора необходимо обратиться в офис СК, подав документы - оригинал полиса страхования (ОБЯЗАТЕЛЬНО!), копия паспорта, реквизиты карты для выплаты и оригинал заявления. После подачи этих документов, на руки не дают абсолютно ничего, подтверждающего факт приема документов (акт приема-передачи). То есть если принять во внимание человеческий фактор, то можно остаться без оригинала полиса, а значит и без возможности вернуть свои внесенные денежные средства (по условиям договора).
На сайте в личном кабинете нет информации о том, что заявление на выплату принято. Договор находится в архиве. То есть нет информации ни о сумме выплаты, ни о максимальных сроках в течении которых произойдет эта выплата. На поставленные вопросы техподдержка компании (онлайн-чат с консультантом) также ничего не отвечает, только ждите 24 рабочих дня, при этом консультант задавал вопрос о номере обращения, которого нет.
Таким образом, компания не клиентоориентирована и нацелена лишь на сбор денежных средств, прозрачность в вопросах выплат полностью отсутствует. Не рекомендую пользоваться услугами данной компания.
Отсутствие прозрачности выплат по окончании срока договора
Оценка:
Не засчитана