25.03.23 пришло смс  что завтра 26.03.23 будет списаны денежные средства за страховку Защита дома. Можно было отказаться , послав 4-х значный код. Что я и сделала. Но, находясь в роуминге смс не дошла. СМС дошла когда деньги были уже списаны.  На следующий день 26.03.23 деньги были списаны с расчетного счета. В этот же день написала в чат Сбербанка где получила ответ, что течение 5 дней можно обратившись в банк написать заявление и Договор страхования будет расторгнут и денежные средства вернут. Так я сделала. Но на следующий день пришло сообщение, что по вашему заявлению возврат денежных средств не предусмотрен. Договор страхования расторгнут, куда тогда ушли мои деньги?