Оформила в очередной раз страховку сыну на соревнования. Произошёл страховой случай. Согласно Таблице страховых выплат, которая прилагалась к договору страхования, должна была быть выплата по травме 5% и, если потребовалось операция, дополнительно 10% единовременно.

Выплатили только 5%. На все обращения через форму обратной связи - тишина, на звонки - ответ только о том что подтверждающие документы до них пока не дошли.

При каждом звонке цепочка из нескольких операторов, которым требуется каждому рассказать проблему с нуля и они переключают на очередного. Какие ещё варианты обратиться в компанию, кроме формы обратной связи через сайт Сберстрахования и номера 900? Лично, через отделение Сбербанка?