Добрый день. Произошла крайне неприятная ситуация. Приобретая телефон в магазине Мвидео, в кредит была оформлена страховая программа "Защита Покупки", без неё оформлять отказывались. И сказали, что в течение 15-ти дней можно обратиться в офис Альфастрахования и отказаться, от данной программы. Покупку совершали 31.12.2017, обратились 09.01.2018, специалист офиса сказал, что принимают только в определенные дни, и что праздничные дни января, не учитывались. Пришли в ближайший день приема, то есть 15.01.2018, попросили произвести возврат данного страхования. Нам поступил отказ, так как сроки вышли, было сказано, что производится возврат в течение 14-ти календарных дней. То есть нас намерено обманули, чтобы не совершать данную процедуру. Просьба разобраться в данной ситуации и произвести корректную процедуру по возврату страховой программы.