Итак, приобрел полис ДМС. Как же получить по нему помощь и записаться к врачу? Во-первых это нельзя сделать напрямую, обратившись в клинику, только через Медицинский пульт Ренессанса. Хорошо. Но вопрос как это сделать? В чате могут не отвечать несколько дней, по телефону дозвониться невозможно, нет возможности по часу висеть на линии ожидания и слушать музыку, от которой можно сойти с ума. Вопрос: зачем покупать полис, которым невозможно воспользоваться? Компания просто продает полис, получает деньги, а потом уходит в игнор и не хочет ничего делать? Очень удобно, но очень напоминает мошенничество.