1.04 со мной произошел страховой случай в поездке за пределы рф, написала об этом в чат приложения банка, мне оперативно ответили и передали контакт сотруднику страховой, которая написала мне в тот же день, задала уточняющие вопросы. Заявление на выплату подписали удаленно, реквизиты выслала по почте, 4.04 уже выплатили деньги. Прекрасно.