Год назад был оформлен электронный полис ОСАГО в страховой компании ВСК. Сейчас подошел срок окончания данного полиса и было принято решение продлить его также онлайн через личный кабинет. В личном кабинете доступна функция "продлить полис ОСАГО", данные загружаются автоматически из предыдущего полиса и после нажатия кнопки "Оформить полис" необходимо ввести код из СМС, которая служит подписью заявления на страхование ОСАГО. Но в данной смс приходит 10-значный код с такими символами (mЭDŗĝįĻcK•), которые даже не встречаются в наиболее распространенной таблице символов Alt Code (или Koi-8 ). Функция "вставить" в данном окне не работает, т.е. сделано так, чтобы пользователь не смог скопировать символы из смс, а вводил символы только с клавиатуры с помощью команд (Alt+Numpad Code).
Позвонив на горячую линию, девушка подтвердила, что действительно генерируется код с такими странными символами и что искать их нужно среди Alt Code, и больше она сказала ничем помочь не может.
Может быть жалобы в Центробанк и РСА чем-то смогут помочь...
Невозможность оформления полиса онлайн
Оценка: