Добрый день. Изменила номера на машине, в чате страховой компании Совкомбанк страхование написала сообщение о необходимости внести изменения в действующий полис ОСАГО. Получила ссылку на заявление и четкую инструкцию, заполнила, приложила свидетельство о регистрации, со мной связался сотрудник и после звонка, в течение ДВУХ минут я получила на электронную почту полис ОСАГО с внесенными изменениями. Услуга БЕСПЛАТНАЯ.  Спасибо, как всегда очень оперативно. И еще про чат-оператор подключается практически сразу, если бота попросить об этом (никаких «подождите», «прослушайте рекламу других продуктов».