Добрый день. Приобрела авиабилеты в приложении вместе со страховкой от задержки рейса (на 4 часа и более). Времени от отправки документов для возмещения  до получения выплаты  заняло менее суток. Менеджер Владимир всегда был на связи, компетентно и развёрнуто отвечал на все вопросы , чтобы узнать контакты менеджера, обращайтесь по горячей линии Страхования, там также операторы быстро отвечают на вопрос. 
Возмещение получено в полном объёме, приятно удивила быстрота перечисления возмещения. 
Рекомендую всем приобретать такую страховку в Тинькофф: это быстро и выгодно. 
Спасибо.