Застраховала квартиру из приложения Тинькофф по стандартной программе, т.к. только закончили ремонт, а за время ремонта у соседки сверху уже пару раз то радиатор прорывало, то полотенцесушитель(. Когда шел ремонт- это было не критично. Но отремонтировав квартиру захотелось защитить вложенные средства, на тот момент я конечно не предполагала, что смогу сама кого-то залить и выбирала программу, покрывающую мою отделку и немного соседей. Но тут случился случай, когда из-за поломки моего оборудования пострадала и наша квартира и соседские. Все случилось на выходных и именно тогда когда никого не было. Масштаб оказался большим(. После неприятных переговоров с соседями, которые не пускали к себе и угрожали судами, я обратилась в Тинькофф страхование, заявив о наступлении события и объяснив ситуацию с соседями.

Со мной на связь вышла менеджер Анастасия, в первый рабочий день! Она мне все подробно объяснила, что надо заполнить, какие данные дать. Работа была очень четкая и оперативная. Анастасия очень помогла с соседями, они заполнили бумаги (без суда) и пустили оценщиков. На второй день приехал оценщик и еще через 3 дня мы получили отчет. Все необходимые оригиналы документов Тинькофф забрал, направив к нам курьера. 

В общем расчете у нас с даты залива - 02 апреля, до даты получения средств - 17 апреля прошло 15 дней, и в основном так долго, потому что ждали акт из Управляющей компании))

Так  у Тинькофф Страхования к пятнице уже был готов отчет, а УК акт осмотра обещала дать только во вторник (через 9 дней после залива)!.

После направления акта в Страховую, на 5 рабочий день мы с соседом получили выплату, что очень приятно! Спасибо большое за такую оперативную работу, ну а я от себя всем советую конечно не заливать никого и не быть залитым))) Мы вот узнали, что могли бы поставить датчики от протечки, в общем всё это опыт для всех. Ну а со Страховой оказался опыт приятный, всем рекомендую!