Спасибо страховому агенту Евгении за помощь в решении страхового случая , Все было понятно и вежливо 

Страховой случай произошёл, в аэропорту Пулково,  был задержан рейс в Москву кампанией уральские авиалинии,  от представителя перевозчика ни какой информации не поступило., но хоршо что был купленный страховой полис , теперь впечатления остались более положительные