Здравствуйте! 20.01.2018 г. в ОТП банке был оформлен кредит и страховка в АО СК Благосостояние. 22.01.2018 г. было направлено письмо по адресу: г. Москва ул. Сущёвский Вал, 18, с копиями паспорта (основная и прописка), копиями страховок, реквизиты и заявление. 29.01.2018 г. письмо было оставлено в отделение связи (почта) по адресу: г. Москва ул. Башиловская, 1 кор. 1. Сегодня уже 31.01.2018 г., а письмо так и находится на почте. Индекс отслеживания: 62013518026332. Когда его оттуда заберут и в какие сроки ждать возврата денег?!