Досрочно погасил кредит в начале марта 2023 года . Отправил в страховую компанию документы о возврате части страховых денег 29.03.2023 г., получили они 06.04.2023 г. Прождал 9 дней и ни звонка, ни письма.

Звоню на горячую линию и объясняю ситуацию, что отослал заявление, номер счета, ксерокопия паспорта, оригинал страхового полиса. Они берут номер полиса, моё ФИО, номер трека почты России, электронный адрес. Приходит письмо, что обращение зарегистрировано, а через несколько часов приходит новое письмо.

Мы вам отправили письмо в котором вы должны подписать заявление об отказе страхования. Я так понимаю что компания не хочет выплачивать?