Вместе с авиабилетом приобрел страхование багажа. При перелете багаж повредили. Обратился в чате приложения Тинькофф со своей проблемой. Быстро ответили, со мной на связь вышла специалист О-ва Николь С. Объяснила какие документы я должен предоставить. Быстро и оперативно мой вопрос решился. Выплатили страховую сумму в полном объёме.