Добрый день.
21.04.2023 Ребенок получил травму пальца. Сделали рентген.  Наложили гипс. Диагноз Эпифизиолиз основной фаланги 2 пальца левой кисти. В страховую компанию была направлена справка из приемного покоя больницы.

В ответ страховая потребовала Медицинские документы, выданные лечебно-профилактическим учреждением здравоохранения, содержащее информацию о дате и обстоятельствах получения травмы, заверенную круглой печатью медицинского учреждения. 

Я перечитал правила страхования и не нашел такого требования к документам. Больше всего смутила необходимость наличия описания обстоятельств в справке, которую я должен получить из больницы. Предполагаю, что страховая пытается по формальным причинам уйти от страховой выплаты. 

Прошу связаться со мной и дать четкие пояснения по какой форме я должен получить справку в больнице, если вас не устраивает справка из приемного покоя. Факт на лицо, ребенок повредил палец, ходит в гипсе.