При оформлении осаго на сайте в самом конце приходит сообщение для подтверждения с каракулями. Которое соответственно ввести невозможно. Думаю сделано намеренно и судя по отзывам такая ситуация, если не у всех, то у многих и при этом компания ничего не предпринимает для решения этого вопроса, а только лишь вежливо отписывается.