Здравствуйте!
Выражаю несогласие с решением по страховым случаям от 6 апреля 2023. При оформлении кредитов в 2018 и 2020 годах, менеджеры убеждали меня оформить страхования жизни и здоровья как гарант что в случае временной нетрудоспособности страховая выплата будет. Я поверила и оформила дорогие страховки.

За все время впервые назрел страховой случай. В период с 18.02.23 по 30.03.23 я была нетрудоспособна более 32 дней, предоставила все дозкументы 06.04.2023 с печатями, карту за 5 лет до заключения договора и прочее. Еще несколько раз страховая требовала донести документы, что я делала, напрягая врачей и тратя очень много личного времени, так как в офисах банка нет страховых специалистов и каждое посещение занимало не менее 1,5 часов!

Но в итоге спустя почти месяц получила отказ от выплаты по первому же загруженному документу при первом визите! И как выразился менеджер вашей страховой по телефону  «Угроза прерывания беременности - не болезнь». Не болезнь, но серьезное показание к нетрудоспособности! Прошу донести информацию до руководителя страховой компании, что я не считаю отказ законным!

К тому же в моем договоре нет ни слова о том, что осложнения при беременности - не страховой случай! Больничный лист был выдан не по беременности, как опять непрофессионально выразился менеджер, а по ухудшению состояния здоровья, которое угрожало прерыванием беременности и я не могла осуществлять рабочую деятельность!

А параллельно были поставлены  сопутствующие диагнозы, как острый гастрит! Было назначено лечение и лист временной нетрудоспособности пролонгирован! Страховой случай временной  нетрудоспособности имел место быть!

По телефону отправляют на сайт читать условия, хотят у меня все договоры на руках и я уже до дыр их прочитала, основания отказа страховой не указано! Устала писать обращения и жалобы, высылают официальные ответы почтой России, а по телефону только отговариваются!

Сейчас все выглядит как просто растягивание времени и попытка найти любую зацепку, чтобы увильнуть даже от копеечных выплат своим клиентам! Данные страховки стоили мне в сумме более 150 тыс руб! За что? Просто подаренные деньги страховой компании! Намерена обратиться к юристу и далее в суд!