Прилетели в Египет на курорт с пересадкой в Каире. Но не прилетел наш багаж. 

Так как у меня есть страховка путешественников от Тинькофф, то я решил узнать, положено ли нам что-то из-за этой проблемы. Написал в чате приложения, меня спросили, в каком мессенджере мне будет удобно общаться, и в ту же минуту мне в W****** написал сотрудник страховой. 

Мне сообщили, что страховая выплата положена, если багаж задержали более, чем на 6 часов после прилёта, и подробно описали, какие документы потребуются. Заявление о выплате составили за меня, мне осталось только подписать его СМС и приложить другие требуемые документы. 

Выплата пришла нам на следующий день. Удобство оформления документов, скорость коммуникации - выше моих ожиданий и всяких похвал. Отдельно хочу отметить сотрудника страховой Евгению.