В общем у меня была проблема с тем, чтобы внести изменения в полис  на сайте страховой компании (допустил ошибку при заполнении), так что я обращался в техподдержку, где мне сказали что в ближайшее время решат проблему и помогут внести изменения, что в итоге и сделали.

Заходил в личный кабинет неоднократно и проверял, все в порядке. Рад, что помогли мне разобраться и на это не понадобилось много времени)