Отсутствие клиентоориентированности
Оценка:
Не засчитана
Мной был в приложении продлён период ОСАГО на год, после завершения оплаты обнаружил что страхование автомобиля начинается с 30 мая, а не с 30 апреля.... Я позвонил, написал в Ингосстрах, но к сожалению получил ответы что период невозможно изменить... Это очень плохо, так получается я буду месяц без авто??? Конечно, благодаря этой заботе к клиенту, я конечно же завершу в следующем году свою долгую страховую историю с Ингосстрахом.