22.12.2017 в салоне связи "Евросеть" был приобретен телефон в кредит. С кредитным договором специалистам в салоне был навязан полис страхования жизни и здоровья от «РГС-Жизнь» №4006105010 от 22.12.2017. 
23.12.2017 в отделении Росгосстрах в Санкт-Петербурге по адресу: ул. Долгоозерная д.14 было подписано заявлении на досрочное расторжение договора страхования жизни. Так же оставлена копия паспорта и полиса.

Почти месяц не было никаких новостей. Позвонила, сказали, что уточняют. При повторном звонке (05.02.2018 ) сказали, что в выплате отказано. Причину отказа не озвучили и обещали прислать по почте в течение 30 календарных дней.

Оснований для отказа нет. Все действия были предприняты своевременно.
Прошу принять меры и разобраться в сложившейся ситуации.