Начну с того, что все положительные отзывы, которые есть на эту компанию - абсолютные фейки. 8 мая мною был оформлен потребительский кредит в альфа-банке, пот оформлении предлагалось оформить страховку жизни, что уменьшило бы кредитную ставку на 12% до 6%.

Конечно же я согласилась с данными условиями, денежные средства поступили на счет в течение 4 часов, и тут я обнаружила несколько списаний на сумму 26400 и 590000(!!!). Далее у лауреатов я выяснила, что это произошло списание за страховки, одна из которой по условиям договора является обязательной для снижения ставки, а вот вторая ( за 600 тысяч) была оформлена за компанию.

Чтобы от нее отказаться, я связалась с сотрудниками альфа-страхования жизнь и тут начался ад. Меня переводили от одного сотрудника к другому, спрашивая каждый раз одну и ту же информацию, которую я должна была диктовать им с документов. Спустя 20 минут меня перевели на сотрудника Елену, которой я еще раз сказала тоже самое, что и предыдущим всем сотрудникам.

Данный сотрудник просто довела меня до нервного срыва своей некомпетентностью. Она утверждала, что отказ от этой необязательной страховки гарантирует то, что банк повысит мне ставку до 18% и потребует вернуть всю сумму кредита одним днем, оставив меня без копейки в кармане, и забрав все имущество. При этом я зачитывала ей все пункты договора, где черным по-белому написано, что ДАННАЯ страховка от потери работы никак не влияет на сумму, срок и процент по кредиту.

Елена отказывалась зафиксировать мой отказ от страховки, пока я не скажу где я буду искать деньги, чтобы расплачиваться с банком, а также требовала назвать ей поручителя, который будет выплачивать за меня мой кредит в случае потери работы. Спустя 20 минут полнейшего хамского общения и угрозы с ее стороны, что если я не буду слушать ее ультиматумы, она меня разъединит, мое терпение лопнуло и я перешла на грубость в ответ.

Спустя еще 10 минут, наконец то я получила ссылку для отказа от страховки. Заявление заполнила, завтра приложу все документы и отправлю заказным письмом. Позже напишу как все прошло. Также готовлю документы для подачи их в Роспотребнадзор, Прокуратуру и антимонопольную службу.