14.05.23 мною был оформлен онлайн кредит. 18.05.23 в отделении Сбербанка я написал заявление на отказ от добровольного страхования рисков при потере работы (РОООР0050000051390). Сразу пришло сообщение: «Ваше обращение №230518-0428-560900 от 18.05.2023 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позднее 25.05.2023».

Сегодня 25 мая, однако никаких сообщений больше не было, на данный момент денежные средства не поступили на счет, указанный в заявлении. Прошу вас в срочном порядке решить вопрос!!!