27.01.2017 г. в ВСК страховой дом мною была застрахована квартира от страхового риска - проникновение воды из соседних помещений (на верхних этажах - очень ненадёжные соседи, которые неоднократно заливали нашу квартиру). ) 08.01.2018 г. произошёл страховой случай: квартира была залита соседями сверху. Мы обратились в ВСК с письменным заявлением о страховом случае, предоставили все необходимые документы. Документы были приняты, нам сказали, что нам позвонят. Прошёл месяц, звонков мы не дождались; на наши звонки сначала были обещания о том, что перезвонят, затем перестали брать трубку. Что нам делать? Где искать правду?