В июне 2016 г. я взял потребительские кредит (номер договора 4286/2016 от 25.06.2016 г.) на 4 года с покупкой страховки. В срок платил ежемесячные платежи и 19 октября 2017 г. досрочно закрыл кредит. 20 октября 2017 г. я подал документы на возврат страховой премии. Оформлял кредит в Связь-банке по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова. д. 61. При звонках в компанию мне постоянно говорят, что связываться должен банк. 1 февраля 2018 г. мне написали с банка, что возврат произойдет в течение 5 дней, но этого так и не произошло. Прощу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне положенные деньги.