12.05.23г. на мое имя мошенническим путем было формлен кредит в  Альфа Банке, для получения кредита сторонними лицами также была оформлена страховка по договорам №U***ATX8ST**0**20*0* (страховая премия составила 599 200,56 руб.)  и №CCOPATX*ST**0**20*0* (страховая премия составила 27 777,20 руб.).

Так как кредитный договор и договор страхования оформляли мошенники, сотрудники банка предотвратили возможность перечисления кредитных денег на счета мошенников. Однако страховая премия из суммы взятого кредита была перечислена в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь".

Для расторжения договора со страховой компанией мной 17.05.23г. было отправлено заказное письмо с заявлением о расторжении договоров страхования (письмо направлено до истечения 14-ти дней с даты заключения договора страхования). Данное письмо было получено страховой компанией 22.05.23г.

Со слов страховой компании страховые премии возвращены в банк по обоим договорам еще 25 мая 2023г. Однако в банке в настоящее время (по состоянию на 05 июня 2023г.) имеется возврат страховой премии только по договору №CCOPATX*ST**05*20*0*в сумме 27 777,20 руб. По второму договору сумма в размере 599 200,56 руб. до сих пор не возвращена в банк.

В связи с этим не имеется возможность погасить кредит, оформленный мошенническим путем на мое имя и начисляются проценты за пользование кредитом. Сроки по перечислению страховых выплат в связи с расторжением договора нарушены, т.к. страховая компания должна вернуть деньги на указанный заемщиком счет в течение 7 рабочих дней со дня получения такого заявления. Это следует из ч. 2.5. ст. 7 и ч. 11 ст. 11 Закона № 353-ФЗ.

На просьбу прислать документы, подтверждающие перечисления денежных средств в банк дан ответ, что это возможно только по письменному заявлению, отправленному почтой России. Это еще ждать нужно дней 10, тем не менее письменное заявление в страховую все же отправлено 01.06.2023 г. Меня гоняют по кругу- страховая говорит ищите деньги в банке, банк говорит- ничего не получали - идите в страховую.

Уже отправили жалобу в ЦБ, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Сейчас в процессе досудебная претензия. Никогда не связывайтесь с этой страховой. Полное несоблюдение законодательства по срокам возврата страховой. Очень сложный обмен документами.

В то время, когда все современные компании используют электронный документооборот, АльфаСтрахование-Жизнь общается исключительно через почту России, видимо, чтобы увеличить срок пользования вашими деньгами.