При страховом случае,сразу обратился в страховую компанию, через личный кабинет банка.  Что очень удобно. Сразу отреагировали и дали развернутую информацию дальнейшего алгоритма действия. Все документы можно отправить по почте. Связь с страховой компанией производиться оператором через удобный вам месседжер, удобно. Выплаты произошли быстро.