17го января в офисе урегулирования убытков Альфастрахования в Москве я написал заявление на возврат франшизы, уплаченные по полису КАСКО. Номер заявления 0760/PVU/00084/18. Все документы сдал и мне сказали, что деньги вернут за 3 недели, но прошел уже месяц - денег нет. Причем через колл-центр консультировать по моему случаю отказываются, у них не работает ПО и операторы не видят статус заявления и время исправление проблемы с ПО они не знают, а просто чтобы узнать статус я должен поехать через всю Москву в промзону, в тот же самый офис по урегулированию убытков.